네이버에서 살아남으려면? 스마트콜·예약·톡톡 안 쓰면 손해
네이버 기능 활용법: 검색 상위 노출을 위한 필수 전략
네이버에서 제공하는 다양한 기능들은 비즈니스 운영과 마케팅에 있어 매우 중요한 요소입니다. 특히, 스마트콜, 네이버 예약 기능, 톡톡은 반드시 활용해야 하는 핵심 기능들입니다. 이 기능들은 단순한 편의성 제공을 넘어서, 네이버가 매장을 평가하는 중요한 지표로 작용하기 때문입니다.
네이버는 검색 순위를 결정할 때 단순히 키워드나 광고 비용만을 고려하지 않습니다. 가장 중요한 것은 **실제 고객이 사용하는 매장인가?**에 대한 평가입니다. 이를 측정하는 주요한 요소가 바로 스마트콜, 네이버 예약 기능, 톡톡과 같은 전환률 기반 기능들입니다.
스마트콜: 전화량 집계를 통해 매장의 인기도를 측정할 수 있으며, 이는 검색 순위에도 영향을 미칩니다.
네이버 예약 기능: 네이버 예약 기능을 활용하면 고객이 예약을 통해 방문한 후 남기는 리뷰가 일반적인 리뷰보다 네이버에서 더욱 높은 점수를 받을 수 있습니다. 이는 검색 순위에도 긍정적인 영향을 미치므로, 예약 기능을 활성화하는 것이 더욱 중요합니다. 또한 네이버가 예약내역을 통해 매장의 활성도를 판단하므로 꼭 추가하시기 바랍니다.
톡톡: 고객과의 소통을 증대시키고, 이용량이 많을수록 매장의 활성도가 높다는 신호를 줄 수 있습니다.
네이버 플레이스에서 상위 노출을 원하신다면, 네이버 예약 기능을 반드시 활성화하셔야 합니다. 예약 기능의 활성도는 검색 순위에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 예약 기능을 활성화하는 방법은 다음과 같이 세 가지로 나뉩니다.
식당 및 카페 업종의 경우 네이버에서 무료 예약 서비스 제작을 지원하고 있습니다. 하지만 배달 전문점, 요리주점, 술집 등은 해당되지 않으며 직접 제작해야 합니다. 무료 제작 절차는 다음과 같습니다.
사업자가 신청서 작성
네이버에서 예약 페이지 제작
완성된 예약 시스템을 사업자에게 이관
스마트플레이스 내 업체 홈에서 예약 서비스 확인
네이버에서 제공하는 가이드를 참고하여 직접 예약 기능을 활성화할 수도 있습니다. 이를 위해서는 스마트플레이스 내 설정을 확인하고, 예약 시스템을 구축해야 합니다.
네이버에서 검색 상위 노출을 목표로 하신다면, 네이버에서 제공하는 스마트콜, 네이버 예약 기능, 톡톡을 반드시 활용하셔야 합니다. 이러한 기능들은 단순한 편의성을 넘어서, 네이버가 매장의 신뢰도를 평가하는 중요한 요소로 작용합니다. 특히 네이버 예약 기능은 검색 순위에 큰 영향을 미치므로, 무료 제작 서비스, 직접 설정, 체험단 활용 등 다양한 방법을 통해 적극적으로 활성화하는 것이 중요합니다. 네이버의 최신 트렌드를 반영하여 지속적인 최적화를 진행하는 것이 검색 상위 노출의 핵심 전략이 될 것입니다.